Politique de remboursement

Étant donné la nature de nos produits, toutes les affiches vendues sur notre site sont des produits digitaux personnalisés.

Une fois la commande validée et la création de l’affiche commencée, aucun remboursement ne pourra être effectué, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques personnalisés.

Cas exceptionnels

Un remboursement ou une correction pourra toutefois être envisagé dans les cas suivants :

• Erreur de notre part dans les informations fournies (nom, score, date, etc.)

• Problème technique rendant le fichier inutilisable

• Fichier non conforme à la commande initiale

Dans ces situations, nous nous engageons à corriger gratuitement l’affiche ou, si la correction est impossible, à procéder à un remboursement.

Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande.
Aucune modification ou remboursement ne pourra être demandé en cas d’erreur provenant des informations fournies par le client.

Livraison digitale

Les affiches sont livrées sous format digital. Aucun produit physique ne sera expédié.

Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 nuveauhugo@gmail.com